|
GN programunk létrehozása és továbbfejlesztése során kiemelt szempont volt, hogy számos funkció támogassa az adatok betöltését, kötegelt bevitelét (külső állományokból), valamint a bevitt adatok csoportos szerkesztését, módosítását, másolását annak érdekében, hogy akár egy komplett napló tudjon rekord „idő alatt”elkészítésre kerülni, megfelelve ezzel a sok ügyféllel rendelkező szaktanácsadók, vagy a sok táblával rendelkező nagygazdaságok igényeinek is. (Természetesen a rendszer alapszinten is képes működni, ilyenkor minden adat bevitelére és módosítására egyenként van lehetőség.)
A szoftver használatával kapcsolatos szoftveres és szakmai (vagy a kettő összefüggésében felmerülő) kérdések megválaszolásával kapcsolatosan az alábbiakra nyomatékosan felhívjuk a figyelmet:
-
amennyiben konkrét ügyfél kapcsán kér segítséget vagy tájékoztatást, vagyis a kérdés megválaszolása, a probléma megoldás érdekében be kell lépni az adott ügyfél naplójába, erre csak akkor van lehetőség, ha a felhasználói szerződésben az adott ügyfélre vonatkozóan az „A” csomag igénybevétele szerepel, ez esetben munkaidőben a rendszer jobb felső részén feltüntetett telefonszám hívása szükséges.
-
általános szoftverhasználati vagy szakmai kérdés esetén a technikai segítségnyújtás, válaszadás díjmentes, ez esetben a 06/20/9426-658-as számot lehet munkaidőben hívni.
Az idő-hatékony „haladó funkciók” használatának elsajátításához többnyire jó számítógépes készségre, ügyviteli alkalmazáskezelési gyakorlatra vagy/és oktatásra van szükség.
Oktatásokat kb negyedévente tart a szoftver fejlesztője, erről a hírlevélben tesz közzé felhívást. A másik járható út e-GN szaktanácsadó igénybe vétele, aki kérésre elvégzi a kívánt műveleteket. Ilyen szolgáltatást a Fejlesztő is nyújt, a GN szoftverhasználat mellett igénybe vehető szolgáltatás, az un szupport (vagyis felhasználói segítségnyújtás) B és C pontja keretében, amelynek tartalmáról információ a díjtáblázat alatt található.
|
|
06/30/352-6869 